INFORMACIÓN DE COMPRA

Información de Pago

En Pantheon Pop, ponemos a tu disposición métodos de pago seguros para que puedas realizar tus compras con total confianza.

Métodos de pago disponibles

1. Pago con tarjeta a través de Stripe
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito mediante la plataforma Stripe. Stripe es una pasarela de pago segura y certificada que garantiza la protección de tus datos personales y financieros. Durante el proceso de pago, se utiliza cifrado SSL para garantizar la confidencialidad de la información. En ningún momento almacenamos información bancaria en nuestros servidores.

2. Transferencia bancaria
También puedes optar por realizar el pago mediante transferencia bancaria. Una vez finalizado tu pedido, recibirás un correo con los datos necesarios para efectuar la transferencia. El pedido será procesado una vez hayamos confirmado la recepción del importe en nuestra cuenta. Ten en cuenta que el tiempo de confirmación puede variar según la entidad bancaria.

Facturación

Tras confirmar el pago, recibirás por correo electrónico un resumen de tu pedido y la correspondiente factura. Si necesitas una factura a nombre de una empresa o con datos fiscales específicos, puedes solicitarlo durante el proceso de compra o escribirnos a: info@pantheonpop.com

Moneda

Todos los precios en nuestra tienda están indicados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente, salvo que se indique lo contrario.

Incidencias con el pago

Si tienes alguna duda o inconveniente durante el proceso de pago, puedes contactar con nosotros en cualquier momento y te ayudaremos a resolverlo.

Envíos y Plazos de Entrega

En Pantheon Pop, trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

Zonas de envío

Realizamos envíos a todo el territorio nacional (España), incluyendo península y Baleares. Si deseas realizar un pedido desde otra ubicación, puedes consultarnos previamente para confirmar la disponibilidad.

Plazos de entrega

Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de:

• España (Península): 24 a 72 horas laborables.

• Baleares: 3 a 5 días laborables.

Los plazos pueden variar en períodos de alta demanda (rebajas, campañas promocionales, navidades, etc.) o por causas ajenas como incidencias logísticas.

Costes de envío

El coste del envío se calcula automáticamente en el proceso de compra antes de finalizar el pedido. En algunos casos, pueden aplicarse promociones con envío gratuito a partir de cierto importe de compra.

Seguimiento de pedidos

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y, si está disponible, un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.

Incidencias o retrasos

Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado o detectas algún problema con la entrega, por favor contacta con nosotros lo antes posible escribiendo a: info@pantheonpop.com

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Pantheon Pop queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo deseas devolver un producto, puedes hacerlo en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.

Plazo para cancelar un pedido

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha en la que recibiste los productos, o en la que un tercero autorizado por ti (que no sea el transportista) tomó posesión del mismo.

Cómo ejercer tu derecho de desistimiento

Para ejercer tu derecho de devolución o cancelación, deberás notificarnos tu decisión mediante una declaración clara enviada por correo electrónico a: info@pantheonpop.com

Reembolso

Una vez recibido el producto devuelto, te reembolsaremos el importe pagado en un plazo máximo de 30 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. No se te cobrará ninguna tasa por dicho reembolso.

Condiciones para aceptar devoluciones

Para que una devolución sea válida, asegúrate de que:

• El producto fue comprado en los últimos 30 días.

• El producto se encuentra en su empaque original y en perfecto estado.

Excepciones: Productos que no se pueden devolver

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o hechos a medida según tus indicaciones.

• Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos (por ejemplo, artículos perecederos o con fecha de caducidad próxima).

• Productos que no puedan devolverse por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

• Productos que, tras la entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros artículos.

Pantheon Pop se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Devolución del producto

El cliente asume los costes y riesgos asociados al envío de los productos devueltos. Los artículos deberán enviarse a la siguiente dirección: Calle Venezuela 6, 6º A — 11002 Cádiz, España

No nos hacemos responsables por pérdidas o daños durante el envío de la devolución. Recomendamos utilizar un servicio de mensajería asegurado y con seguimiento. No se emitirá el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o recibamos una prueba de entrega.

Regalos

• Si el producto fue marcado como regalo al ser comprado y enviado directamente a ti, recibirás un vale de regalo por el valor de la devolución.

• Si el producto no fue marcado como regalo, el reembolso se enviará al comprador original.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política, no dudes en escribirnos a: info@pantheonpop.com